Com o intuito de garantir a manutenção do serviço de consultas médicas aos nossos beneficiários durante a pandemia do Coronavírus, sem o risco de exposição, fechamos contrato com a empresa Amparo Saúde para prestação do serviço de teleconsultas.
A Amparo Saúde
Fundada em 2017, a Amparo Saúde é pioneira no Brasil na criação de uma rede de clínicas voltada ao cuidado humanizado e prevenção da saúde, com uso da tecnologia como diferencial e facilitador.
O que é teleconsulta?
É uma consulta à distância, realizada, preferencialmente, por chamada de vídeo, ou, caso o beneficiário não possua internet, por chamada de voz. A consulta pode ser agendada ou de atendimento imediato, dependendo da urgência do caso.
Quando o serviço entra em vigor?
Na sexta-feira dia 8 de maio de 2020, para todos os beneficiários do Economus independentemente do local de residência.
Quem presta o atendimento?
O atendimento é realizado por médicos que contam ainda com o suporte de uma equipe de enfermagem. Esses médicos podem resolver até 90% das necessidades de saúde dos beneficiários.
Quais especialidades podem ser atendidas?
Além de um protocolo de atendimento específico para os casos de coronavírus, o serviço funciona para diversas necessidades de saúde de beneficiários de qualquer faixa etária e também pode ser utilizado para renovação de receitas de tratamentos contínuos. O médico fará a avaliação e, caso julgue necessário, realizará o encaminhamento a um especialista.
Quais são os protocolos atendidos?
- Crianças;
- Saúde da Mulher;
- Saúde do Adulto;
- Saúde do Idoso;
Entre os protocolos de Teleconsulta atendidos, também está contemplado o serviço de Psicoterapia, que deverá ser indicado pelo Médico de Família.
Clique aqui e veja todos os detalhes.
Em caso de encaminhamento a um especialista ou necessidade de realização de exames, como proceder?
Nestes casos, é preciso consultar a rede credenciada do Economus, acessível neste link
Receitas médicas podem ser prescritas na teleconsulta?
Sim. Receitas comuns e controladas (antidepressivos e opioides fracos) são emitidas digitalmente e são enviadas por SMS ao paciente. É gerado um link que também possibilita a compra virtual direta nas farmácias. Além disso, também é gerado um QRCODE que pode ser mostrado ao atendente da farmácia.
No entanto, receitas azuis (B1 e B2), amarelas (A) e de retinóides (muito utilizadas por dermatologistas) a Anvisa não permite a emissão eletrônica destas receitas.
Como agendar um atendimento pela telemedicina?
Tenha em mãos sua carteirinha e documento de identificação. Há duas opções de contato:
1º) preferencialmente, acesse este link e selecione a opção “Agendar uma Teleconsulta”; ou
2º) ligue para o telefone 4004-8044 ou envie uma mensagem via whatsapp para realizar o agendamento da consulta.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 07h às 18h.
Agendamento de Psicoterapia
Para agendamento, ligue para o telefone 4004-8044 ou envie uma mensagem via whatsapp (opção 2).
Nesse caso, primeiro deverá ser agendada uma teleconsulta com o Médico de Família que, se necessário, fará o encaminhamento para a Psicoterapia.
Para os casos que necessitem de atendimento imediato/pronto atendimento*:
– Acesse este link e selecione a opção “Fale com um(a) médico(a) agora”.
*O Pronto Atendimento Digital está disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia x 7 dias por semana
- No dia e horário agendados para a consulta, fique atento ao seu celular. A equipe da Amparo Saúde entrará em contato no telefone cadastrado;
- Cheque sua conexão de internet;
- Procure um local silencioso, iluminado e privativo;
- Se possível, utilize fone de ouvido durante a teleconsulta;
- Caso não entenda alguma informação, não hesite em perguntar novamente ao médico.
- Para pacientes que já tenham passado em consulta com a telemedicina Economus e porventura necessitem acionar os serviços da Amparo Saúde fora do horário normal de atendimento, deverá ser utilizado exclusivamente o telefone 4004-8044.
Consultas oftalmológicas à distância, com oftalmologistas especializados, utilizando tecnologia digital para triagem, testes visuais e emissão de laudos médicos.
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